שינוי קטן אבל גדול – פייסבוק נגד השמישות
נשלח 30 אוגוסט, 2009 - נושאים מדיה חברתית, פייסבוק, שמישות | 9 תגובות
לפני כמה ימים שינתה הרשת החברתית פייסבוק את תצוגת האינבוקס, שירות הדואר הפנימי באתר. במבט ראשון, השינוי נראה הגיוני: בפייסבוק רצו ליישר קו ולהתאים את העיצוב של שירות הדואר למבנה המקובל בשאר האתר, ובראשו דף הבית. וכך, הבר השמאלי מאפשר סינון של המידע לפי קטגוריות (דואר נכנס, יוצא, עדכונים) בדומה לסינון העדכונים בדף הבית של האתר. ואילו החלק המרכזי של העמוד מכיל את ההודעות עצמן, במבנה שמזכיר את העדכונים בפרופיל ובדף הבית.
עקביות עיצובית ברחבי האתר היא בדרך כלל דרך טובה להקל על המשתמש לבצע פעולות ולהבין את השימוש באתר. במקרה של פייסבוק, דווקא "יישור הקו" העיצובי יוצר חוסר עקביות בשימוש ומייצר בלבול ואי הבנה.
בכל המקומות באתר, טקסט המוצג בצבע כחול הוא קליקבילי, לדוגמא: שם של חבר ברשימת עדכונים, קישור שמוטמע בסטטוס, שמות של חברים המגיבים לסטטוס ועוד. לעומת זאת, טקסט בצבע שחור, בו מוצגים לדוגמא עדכוני הסטטוס, אינו ניתן ללחיצה. וצבע שחור בולד? הוא מהווה מעין התראה בולטת ומצלצלת לכך שאנחנו רואים תגובה של חבר באתר שאינו נגיש לנו:

אבל כשעוברים לתיבת הדואר באתר, כל החוקים משתנים. הכותרת של מייל שלא נקרא מופיעה בשחור בולד, והגולש שהפנים את חוקי השימוש בפייסבוק מזהה זאת כקישור שלא ניתן ללחוץ עליו. הוא מתמהמה ומחפש את הדרך הנכונה להיכנס לתוך הידיעה שהוא קיבל במייל – עד שהוא נאלץ לשבור בתמהון את מוסכמות הגלישה באתר. כאשר ההודעה נקראה, הסימון של הטקסט נראה אף נגיש פחות ולא קליקבלי, בגלל ההרגלים שהוטמעו בנו ברחבי האתר.

האם פייסבוק חשבו עד הסוף כשהטמיעו את השינויים, או שמישהו שם במטה החברה טופח לעצמו ברגעים אלו על השכם, ובטוח שעשה עבודה מצוינת?
תגובות
9 תגובות עבור “שינוי קטן אבל גדול – פייסבוק נגד השמישות”
השארת תגובה
ייתכן ומנהלי האתר רוצים להוריד את השימוש בתיבת הדואר – אולי כצעד מזונה במלחמה בספאם.
היו גם כמה אתרים בארץ שעשו שטויות דומות. כמו תמונה ליד כותרת כתבה שלא ניתן ללחוץ עליה כדי להיכנס לכתבה וכדומה. אבל בארץ זה לא חוכמה כנראה.
איכשהו עיצוב לחוד ושמישות לחוד.
שלא לדבר על תיכנות לחוד.
ממש מוזר – אצלי גם בכרום וגם בIE 8 עם WINDOWS 7 – זה עדיין כחול ונראה רגיל.
איתי – השינויים בפייסבוק מוצפים למשתמשים באופן הדרגתי, יתכן שאתה עדיין לא צופה בגרסה החדשה של תיבת הדואר באתר.
דורון – אני מנחשת לאיזה אתר אתה מתכוון
יוחאי – פיצחת את השיטה!
רומי, אני אנצל את התגובה בכדי לקדם את הבלוג החדש בעברית בנושא שמישות של רן לירון בו נתקלתי הבוקר
בצירוף מקרים נחמד הפוסט הראשון שלו עוסק בעקביות
http://ranli.blogix.co.il/2009/08/29/%D7%9E%D7%9E%D7%A9%D7%A7-%D7%90%D7%A4%D7%A7%D7%98%D7%99%D7%91%D7%99-%D7%97%D7%99%D7%99%D7%91-%D7%9C%D7%94%D7%99%D7%95%D7%AA-%D7%A2%D7%A7%D7%91%D7%99/
אמיר, קישור מצוין ומתאים בול!
הממשק של האינבוקס אכן מבלבל ולא עקבי. מצאתי את עצמי לא מעט פעמים מקליק על שם השולח או על התמונה שלו, כנראה כי לא ראיתי לינק במקום אחר – והגעתי (הפתעה!) לכרטיס של השולח.
זה קורה בלי לחשוב בכלל, אנחנו לוחצים על מה שנראה לחיץ, וזה לא משנה אם טעינו בזה כבר בעבר. אם המטרה שלנו היא לראות את ההודעה שקיבלנו, הלינק הראשון שמופיע, שנראה שהוא בכיוון הזה, הוא זה שנלחץ עליו.
ברק, גם אחרי שכתבתי את הפוסט הזה, אני ממשיכה להתבלבל
רומי יצחקי חייבת לומר פוסט נהדר למדתי המון (-: